FAQ

Dubbi prima di partire? Cerca la risposta nel nostro database.

Quali sono le dimensioni standard del bagaglio a mano?

Le dimensioni variano a seconda della compagnia aerea, ma generalmente lo standard consentito in cabina è di circa 55x40x20 cm, con un peso massimo compreso tra 8 kg e 10 kg. Consigliamo di verificare sempre le specifiche della compagnia prima di partire.

A chi posso rivolgermi in caso di emergenza mentre sono all’estero?

Oltre ai numeri di assistenza dedicati indicati nei tuoi documenti di viaggio, puoi fare riferimento ai contatti ufficiali di emergenza presenti nella nostra sezione “Viaggiare Informati” (come il Centro di Risposta ACI o la Sala Operativa dell’Unità di Crisi della Farnesina).

Cosa devo fare in caso di variazioni operative o ritardi dei voli?

Il nostro staff monitora costantemente le partenze. In caso di modifiche operative o ritardi significativi da parte della compagnia aerea, verrai contattato tempestivamente dai nostri uffici con tutte le istruzioni e il supporto necessario.

Quando riceverò i documenti di viaggio definitivi (voucher e biglietti)?

I documenti di viaggio completi (biglietti aerei, voucher hotel, foglio notizie e contatti di assistenza) vengono inviati via email solitamente tra i 7 e i 3 giorni prima della data di partenza.

I viaggi organizzati includono l’assicurazione medico-bagaglio?

Sì, tutte le nostre proposte di viaggio includono di base una polizza assicurativa medico-bagaglio. Consigliamo comunque di leggere i dettagli specifici del contratto o di valutare un’estensione integrativa per coperture particolari o annullamento.

Quali documenti sono necessari per le partenze internazionali?

Per i viaggi all’estero è indispensabile un passaporto o una carta d’identità valida per l’espatrio, a seconda della destinazione. È fondamentale verificare che la validità residua sia di almeno 6 mesi dalla data di rientro e controllare l’eventuale necessità di un visto d’ingresso.

Posso trasportare farmaci o alimenti per bambini nel bagaglio a mano?

Sì, i medicinali liquidi necessari per scopi terapeutici e gli alimenti per bambini (come il latte in polvere o omogeneizzati) sono esenti dalle limitazioni sui 100 ml, ma possono essere sottoposti a controlli di sicurezza aggiuntivi.

Posso portare liquidi nel bagaglio a mano in aereo?

Sì, è consentito ma solo in contenitori di capacità massima pari a 100 ml (10 cl) ciascuno. Tutti i contenitori vanno inseriti in un unico sacchetto di plastica trasparente e richiudibile della capacità massima di 1 litro.