Oltre ai numeri di assistenza dedicati indicati nei tuoi documenti di viaggio, puoi fare riferimento ai contatti ufficiali di emergenza presenti nella nostra sezione “Viaggiare Informati” (come il Centro di Risposta ACI o la Sala Operativa dell’Unità di Crisi della Farnesina).
Il nostro staff monitora costantemente le partenze. In caso di modifiche operative o ritardi significativi da parte della compagnia aerea, verrai contattato tempestivamente dai nostri uffici con tutte le istruzioni e il supporto necessario.
I documenti di viaggio completi (biglietti aerei, voucher hotel, foglio notizie e contatti di assistenza) vengono inviati via email solitamente tra i 7 e i 3 giorni prima della data di partenza.
Sì, tutte le nostre proposte di viaggio includono di base una polizza assicurativa medico-bagaglio. Consigliamo comunque di leggere i dettagli specifici del contratto o di valutare un’estensione integrativa per coperture particolari o annullamento.
Per i viaggi all’estero è indispensabile un passaporto o una carta d’identità valida per l’espatrio, a seconda della destinazione. È fondamentale verificare che la validità residua sia di almeno 6 mesi dalla data di rientro e controllare l’eventuale necessità di un visto d’ingresso.
Sì, i medicinali liquidi necessari per scopi terapeutici e gli alimenti per bambini (come il latte in polvere o omogeneizzati) sono esenti dalle limitazioni sui 100 ml, ma possono essere sottoposti a controlli di sicurezza aggiuntivi.
Le dimensioni variano a seconda della compagnia aerea, ma generalmente lo standard consentito in cabina è di circa 55x40x20 cm, con un peso massimo compreso tra 8 kg e 10 kg. Consigliamo di verificare sempre le specifiche della compagnia prima di partire.
Sì, è consentito ma solo in contenitori di capacità massima pari a 100 ml (10 cl) ciascuno. Tutti i contenitori vanno inseriti in un unico sacchetto di plastica trasparente e richiudibile della capacità massima di 1 litro.